銷售、退貨及退款政策

⼀、⾨市銷售政策

・ Diorella.me ⾨市所提供的商品均為精⼼從⽇本採購的古董⼆⼿商品。每件作品皆有其歷

史與特⾊，可能呈現⾃然的歲⽉痕跡或使⽤痕跡。

・ 我們誠意建議顧客於購買前仔細檢視商品之狀況，每件古董商品皆為獨⼀無⼆，並依其現

況出售。

・ 完成付款即表⽰顧客已接受商品的現況，因此在門市付款後恕不接受退貨或更換。

 

⼆、網上訂單之退貨及退款政策

本政策僅適⽤於 於 Diorella.me 網⾴上下單的訂單。

 

商品狀況

・ 所有商品均為⽇本來源的古董⼆⼿商品，可能含有可⾒的使⽤痕跡或時間磨損。顧客在購

買前應細閱商品描述及所有照片。

・ 付款即代表顧客接受商品現況，不設退貨或換貨。可接受退貨的情況

・ 僅當收到之商品與網站描述明顯不符，或因出貨錯誤⽽收到錯項商品時，⽅可申請退貨。

・ 因顏⾊差異、材質觸感或⾃然老化痕跡等原因，恕不接受退貨或退款。

 

退貨資格與會員規定

・ 所有退貨申請必須於收到貨品後 七天內，透過 Diorella.me 網上退貨系統提出。

・ 僅限以 Diorella.me 會員帳號下單的顧客可享退貨服務。

・ 以訪客結帳的訂單不享有退貨或退款服務。

 

退貨要求

・ 退回之商品必須保持收到時的原狀，並連同原包裝及所有附件（如防塵袋、標籤、發票

等）⼀併寄回。

・ 如商品經使⽤、改裝或損壞，恕不受理退貨。

・ 除非退貨原因為本公司出錯（如寄送錯項），否則退貨運費由顧客⾃⾏承擔。

・ 凡於 Diorella.me ⾨市取貨並當場確認之商品，均不適⽤退貨政策。退款處理

・ 在退回商品經檢驗確認符合條件後，退款將於約 ⼗四個⼯作天 內處理。

・ 退款只會退回⾄原付款⽅式。郵寄費及任何⼿續費恕不退還。

 

免責聲明

・ 所有商品均依現況出售，為中古（⼆⼿）商品，其年歲痕跡及輕微磨損屬正常現象。

・ 顧客有責任於付款前確認商品狀況及理解其特性。