銷售、退貨及退款政策
銷售、退貨及退款政策
最後更新：2026年8月13日
1. 門市購買及門市取貨
Diorella.me 門市出售的貨品均為中古及二手貨品。顧客必須在門市購買或取貨時仔細檢查貨品，並確認貨品狀況。
完成付款或取貨後，所有交易均屬最終交易；除適用法律另有規定外，一律不設退換。
2. 網上送貨訂單——只限會員享有7日免費退貨
7日免費退貨服務只適用於已註冊 Diorella.me 會員，在登入會員帳戶後落單，並由速遞送貨的網上訂單。
訪客結帳訂單及所有門市取貨訂單，均不設退換。
合資格會員可在收貨後7個曆日內提出退貨，毋須提供理由。標準退貨運費由 Diorella.me 承擔；寄回貨品前請先聯絡我們，以取得退貨指示。
3. 退貨條件
- 貨品必須未經使用、未經改動，並保持收貨時的原有狀況。
- 必須連同所有原裝包裝、標籤、防塵袋、配件及購買憑證退回。
- 如貨品曾被使用、改動、收貨後受損或配件不完整，退貨申請可能不獲接納。
4. 錯誤或與描述明顯不符的貨品
如收到錯誤貨品，或貨品與網上描述明顯不符，請於7個曆日內聯絡我們；Diorella.me 會安排退貨並承擔退貨運費。
商品頁已展示或披露的自然歲月痕跡、包漿，以及輕微色差或質感差異，均屬中古貨品特徵，並非瑕疵。
5. 退款
退回貨品經收妥及確認符合條件後，退款將於約14個工作天內退回原付款方式。